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Dynamics365
Dynamics 365は、マイクロソフトが提供するクラウド型のERPとCRMを統合したビジネスアプリケーションスイートです。
主なモジュールにはSales、Customer Service、Field Service、Marketing、Finance & Operations、Commerce などがあり、業務領域を横断してデータを統合します。
データは共通データモデル(Dataverse)で共有され、Power Platform(Power Apps、Power Automate、Power BI)と連携してカスタマイズ・自動化・分析を実現します。
対象は企業の営業・顧客対応・業務運用をデジタル化・最適化するIT部門・導入担当・コンサルタントです。